سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية - DietitionApp
آخر تحديث: 23 يوليو 2025
مقدمة
نرحب بك في تطبيق DietitionApp ("التطبيق"، "خدمتنا"). تلتزم شركة DietitionApp ("الشركة"، "نحن"، "خاصتنا") بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه بشكل شامل كيفية جمعنا واستخدامنا ومشاركتنا وحمايتنا وتخزيننا لمعلوماتك الشخصية والصحية عند استخدامك لتطبيقنا وخدماتنا.
يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية قبل استخدام التطبيق. باستخدامك للتطبيق، فإنك توافق على جمع ومعالجة بياناتك وفقًا لهذه السياسة.
المعلومات التي نجمعها
1. المعلومات الشخصية الأساسية
- معلومات الهوية: الاسم الكامل، تاريخ الميلاد، الجنس
- معلومات الاتصال: البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، العنوان البريدي
- معلومات الحساب: اسم المستخدم، كلمة المرور المشفرة، تفضيلات اللغة
- الصور الشخصية: صورة الملف الشخصي (اختيارية)
2. البيانات الصحية والتغذوية
- المقاييس الجسدية: الوزن، الطول، مؤشر كتلة الجسم (BMI)
- الأهداف الصحية: أهداف إنقاص أو زيادة الوزن، تحسين اللياقة البدنية
- التاريخ الطبي: الحالات الصحية المزمنة، الأدوية الحالية
- الحساسية والقيود الغذائية: حساسية الطعام، النظم الغذائية الخاصة (نباتي، خالي من الجلوتين، إلخ)
- سجلات الوجبات: تفاصيل الوجبات المستهلكة، السعرات الحرارية، العناصر الغذائية
- النشاط البدني: نوع التمارين، المدة، السعرات المحروقة
- التقدم الصحي: تغييرات الوزن، تحسينات في المؤشرات الصحية
3. بيانات HealthKit (iOS)
عند موافقتك، يمكن للتطبيق الوصول إلى البيانات التالية من تطبيق الصحة في iOS:
- البيانات الجسدية: الوزن، الطول، مؤشر كتلة الجسم
- النشاط: الخطوات، المسافة المقطوعة، السعرات المحروقة
- العلامات الحيوية: معدل ضربات القلب، ضغط الدم، مستوى السكر في الدم
- التغذية: المياه المستهلكة، الفيتامينات، المعادن
ملاحظة مهمة: يتم استخدام بيانات HealthKit فقط لأغراض الصحة واللياقة البدنية وتحسين خدماتنا التغذوية. لن نشارك هذه البيانات مع أطراف ثالثة لأغراض تجارية أو إعلانية.
4. معلومات الاستخدام والتفاعل
- سجلات النشاط: أوقات استخدام التطبيق، الميزات المستخدمة
- التفضيلات: الوجبات المفضلة، أوقات التذكير
- التقييمات والملاحظات: تقييم الوجبات، ملاحظات شخصية
- تتبع التقدم: إنجازات الأهداف، الالتزام بالخطط
5. معلومات الجهاز والتقنية
- معلومات الجهاز: نوع الجهاز، طراز الجهاز، نظام التشغيل
- المعرفات: معرف الجهاز الفريد (UDID)، معرف الإعلانات
- معلومات الشبكة: عنوان IP، نوع الاتصال
- بيانات الموقع: الموقع الجغرافي (فقط عند الحاجة لخدمات التوصيل)
6. معلومات الدفع والطلبات
- تفاصيل الطلبات: الوجبات المطلوبة، التوقيتات، العناوين
- معلومات الفوترة: تاريخ الطلبات، المبالغ، طرق الدفع المختارة
- ملاحظة: لا نحتفظ بتفاصيل بطاقات الائتمان - يتم معالجتها بشكل آمن من خلال مزودي الدفع المعتمدين
كيفية استخدام معلوماتك
1. تقديم وتحسين الخدمات
- إنشاء وإدارة حسابك الشخصي
- تخصيص خطط غذائية مبنية على احتياجاتك وأهدافك
- تتبع تقدمك الصحي والتغذوي
- تقديم توصيات غذائية مخصصة
- معالجة طلبات الوجبات والاشتراكات
- تحسين جودة وأداء التطبيق
2. التواصل والدعم
- إرسال إشعارات وتذكيرات مهمة
- تقديم الدعم الفني وخدمة العملاء
- إبلاغك بالتحديثات والميزات الجديدة
- الرد على استفساراتك وطلباتك
3. التحليل والبحث العلمي
- تحليل فعالية البرامج الغذائية (بيانات مجمعة ومجهولة الهوية)
- إجراء أبحاث لتطوير برامج تغذوية أفضل
- فهم احتياجات وتفضيلات المستخدمين
- تطوير ميزات جديدة بناءً على البيانات
4. التسويق (بموافقتك فقط)
- إرسال عروض وخصومات مخصصة
- مشاركة نصائح تغذوية ومعلومات صحية
- دعوات لبرامج خاصة أو فعاليات
مشاركة المعلومات
نحن نحترم خصوصيتك بشدة ولا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك معلوماتك فقط في الحالات التالية:
1. مزودو الخدمات الموثوقون
نشارك معلومات محدودة مع شركاء موثوقين يساعدوننا في تقديم خدماتنا:
- مزودو الاستضافة والتخزين السحابي: لحفظ بياناتك بأمان
- معالجات الدفع: لمعالجة المدفوعات بشكل آمن
- خدمات التوصيل: لتوصيل الوجبات (معلومات الاتصال والعنوان فقط)
- منصات التحليلات: لفهم استخدام التطبيق (بيانات مجهولة الهوية)
- خدمات الإشعارات: لإرسال التنبيهات والتذكيرات
جميع هؤلاء المزودين ملتزمون بحماية معلوماتك ولا يحق لهم استخدامها لأغراض أخرى.
2. الأخصائيون الصحيون والتغذويون
- إذا اخترت استشارة أخصائي تغذية، سيتم مشاركة معلوماتك الصحية معه
- يمكنك التحكم في نوع ومقدار المعلومات المشاركة
- جميع الأخصائيين ملتزمون بسرية المعلومات الطبية
3. المتطلبات القانونية
قد نكشف عن معلوماتك عند الضرورة القانونية:
- الامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها
- الاستجابة لطلبات المحاكم أو الجهات الحكومية
- حماية حقوقنا القانونية أو سلامة المستخدمين
- منع الاحتيال أو الأنشطة غير القانونية
4. إعادة هيكلة الأعمال
في حالة اندماج أو استحواذ أو بيع أصول الشركة، قد يتم نقل معلوماتك للكيان الجديد مع ضمان نفس مستويات الحماية.
أمان وحماية البيانات
نتخذ تدابير أمنية صارمة ومتقدمة لحماية معلوماتك:
التدابير التقنية
- التشفير المتقدم: جميع البيانات مشفرة أثناء النقل والتخزين
- البروتوكولات الآمنة: استخدام HTTPS وTLS لجميع الاتصالات
- الحماية من الاختراق: جدران الحماية وأنظمة مراقبة متقدمة
- النسخ الاحتياطية الآمنة: نسخ احتياطية منتظمة ومشفرة
التدابير الإدارية
- التحكم في الوصول: وصول محدود للموظفين المخولين فقط
- التدريب الأمني: تدريب منتظم للموظفين على أمان البيانات
- المراجعات الأمنية: فحوصات أمنية دورية ومستقلة
- خطط الاستجابة: إجراءات محددة للتعامل مع أي خرق أمني محتمل
الاحتفاظ بالبيانات
مدة الاحتفاظ
- البيانات الشخصية: طالما كان حسابك نشطًا
- البيانات الصحية: حتى 7 سنوات بعد آخر استخدام (للأغراض الطبية)
- سجلات الطلبات: 5 سنوات للأغراض المحاسبية والقانونية
- بيانات التحليلات: بيانات مجهولة الهوية قد تُحفظ لفترات أطول
حذف البيانات
- يمكنك طلب حذف حسابك وبياناتك في أي وقت
- سيتم حذف معظم البيانات خلال 30 يومًا من الطلب
- قد نحتفظ ببعض البيانات المجهولة لأغراض البحث والتطوير
حقوقك في البيانات
حقوق الوصول والتحكم
- الوصول: طلب نسخة من جميع معلوماتك المحفوظة
- التصحيح: تحديث أو تصحيح المعلومات غير الدقيقة
- الحذف: طلب حذف معلوماتك ("الحق في النسيان")
- التقييد: تقييد معالجة معلوماتك في ظروف معينة
- النقل: الحصول على نسخة من بياناتك بصيغة قابلة للقراءة
سحب الموافقة
- يمكنك سحب موافقتك على معالجة بياناتك في أي وقت
- يمكنك إيقاف الوصول إلى بيانات HealthKit من إعدادات iOS
- يمكنك إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية
كيفية ممارسة حقوقك
لممارسة أي من هذه الحقوق، يمكنك:
- استخدام إعدادات الحساب في التطبيق
- التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني
- سنرد على طلبك خلال 30 يومًا كحد أقصى
بيانات HealthKit والصحة
استخدام بيانات HealthKit
- نستخدم بيانات HealthKit فقط لأغراض الصحة واللياقة البدنية
- لا نشارك بيانات HealthKit مع معلنين أو وسطاء بيانات
- يمكنك التحكم في البيانات المشاركة من إعدادات الصحة في iOS
- يمكنك إلغاء الوصول في أي وقت دون تأثير على باقي وظائف التطبيق
حماية البيانات الصحية الخاصة
- جميع البيانات الصحية مشفرة بأعلى معايير الأمان
- لا يمكن الوصول إليها إلا من خلال التطبيق وبموافقتك
- نلتزم بمعايير HIPAA للخصوصية الطبية حيثما ينطبق
خصوصية الأطفال
- لا يُسمح باستخدام التطبيق للأشخاص دون سن 18 عامًا
- لا نجمع عمدًا معلومات من الأطفال
- إذا علمنا بجمع معلومات طفل بطريق الخطأ، سنحذفها فورًا
- يتحمل الآباء مسؤولية مراقبة استخدام أطفالهم للتكنولوجيا
النقل الدولي للبيانات
- خوادمنا موجودة في مراكز بيانات معتمدة ومؤمنة
- عند نقل البيانات دوليًا، نضمن نفس مستويات الحماية
- نلتزم بمعاهدات حماية البيانات الدولية
ملفات تعريف الارتباط والتتبع
ملفات تعريف الارتباط
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لـ:
- حفظ تفضيلات تسجيل الدخول
- تحسين أداء التطبيق
- فهم كيفية استخدامك للتطبيق
التحليلات
- نستخدم أدوات تحليلات لفهم استخدام التطبيق
- البيانات مجهولة الهوية ولا تحدد شخصيتك
- يمكنك إيقاف التتبع من إعدادات التطبيق
التحديثات على السياسة
إشعارات التغيير
- سنخطرك بأي تغييرات جوهرية قبل 30 يومًا
- الإشعارات ستكون عبر البريد الإلكتروني والتطبيق
- استمرار استخدامك للتطبيق يعني موافقتك على التغييرات
سجل التحديثات
- جميع التحديثات موثقة مع التواريخ
- يمكنك مراجعة النسخ السابقة عند الطلب
معلومات الاتصال
للأسئلة حول هذه السياسة أو ممارسة حقوقك:
البريد الإلكتروني: privacy@dietition.store
العنوان: [عنوان الشركة]
ساعات العمل: الأحد - الخميس، 8:00 ص - 6:00 م
مسؤول حماية البيانات
للأمور المتعلقة بحماية البيانات تحديدًا:
البريد الإلكتروني: dpo@dietition.store
الشكاوى والنزاعات
- يمكنك تقديم شكوى لدى السلطات المحلية لحماية البيانات
- نلتزم بالتعاون مع أي تحقيقات رسمية
- نسعى لحل جميع المخاوف بطريقة ودية وسريعة
© 2025 DietitionApp. جميع الحقوق محفوظة.
تاريخ السريان: 23 يوليو 2025
